スマホの音が出ない、すぐにできる効果的な対処法

スマホの用途は多種多様ですが、電話として使うほか、音楽を聴いたりゲームを楽しんだりする時には、必ず何らかの音が出ています。その音が突然出なくなったとしたら、スマホのほとんどの機能が使えなくなってしまうでしょう。

そんな緊急事態をどうやって切り抜けるか、この記事ではスマホの音が出ない原因を検証し、iPhoneとAndroidそれぞれに、適切な対処法を紹介します。

スマホの音が出ない原因

スマホが故障していなければ、音が出ない原因は主に以下のようなことが考えられます。

・マナーモードなどの、音が出ない設定になっている

・音量の設定が間違っている

・ヘッドホンなどの周辺機器に不具合が生じている

・OSのバージョンが適切ではない

この中で最も確率が高いのは、各種設定が何らかの誤操作で変わってしまったことです。ではここから、iPhoneとAndroidそれぞれで試しておくべき対処法と、共通でチェックしておきたい対処法を順番に紹介しましょう。

iPhoneで行うべき対処法

まずはiPhoneで音が出ない時の対処法を考えてみましょう。なお、機種によって設定が異なる場合があるため、詳細な設定方法は公式サイトなどで確認してください。

マナーモードのチェック

iPhoneには左上部に、サウンドのオン/オフスイッチがあります。この切り替えを忘れていると、スマホはずっと音が出ない状態のままです。ただし、音楽を聴いたりゲームをしたりする場合には、マナーモードでも音が出ます。それでも音が出ない時には、別の原因を考えてみましょう。

Bluetoothの設定をチェック

Bluetoothに接続した状態では、音声出力はヘッドホンや外部スピーカーと連携しているため、iPhone本体からは音が出ない可能性があります。コントロールパネルでBluetoothをオフにしてから、再度音が出るかどうか試してください。

おやすみモードをチェック

iPhone画面の右上に三日月マークが出ていると、着信音や通知音はオフの状態になります。設定画面でおやすみモードを解除してみましょう。

Androidで行うべき対処法

次にAndroidスマホで音が出ない時の対処法を考えてみましょう。やはり機種によって設定が異なる場合があるため、詳細な設定方法は公式サイトなどで確認してください。

バイブレーションとミュートをチェック

バイブレーションモードか、ミュートの状態に設定されていると、スマホの着信音や通知音はオフの状態になります。確認するにはスマホ側面の音量ボタンを押してみましょう。ここで画面に表示された状態を見て、それぞれの設定を解除しましょう。

サイレントモードのチェック

Androidには、着信音や通知音をオフにするサイレントモードもあります。確認する時には、画面を上から下に2回スワイプします。すると「クイック設定パネル」に切り換わるので、そこでサイレントモードを解除してください。

各種音量をチェック

Androidのスマホでは、機能ごとに音量を調節することができます。メディア音量、通話音量、アラーム音量などの設定は、スマホ側面の音量ボタンを押せば確認できます。

共通の基本的な対処法

ここからは、iPhoneとAndroidの両方で、共通して試しておきたい対処法を紹介します。ただし、それぞれの機種によっても設定が異なる場合があるので、詳細は公式サイトなどで確認してください。

再起動する

電子機器に何らかの不具合が生じたら、とにかく1度再起動してみて、症状が改善されないかどうか確かめてください。電源を切ることで間違った設定がリセットされ、正常な状態に戻る可能性があります。

音量設定をチェックする

焦ってしまうと意外に気づかないことですが、音量を小さくしすぎていたり、スピーカーからの出力バランスがずれていたりする場合があります。

周辺機器との接続をチェック

ヘッドホンやイヤホン、または外部スピーカーとの接続部分に問題があっても、正常に音が出ないことがあります。まず考えられるのは接触不良で、その時には接続部分の汚れをとってから、再度正しく接続しなおしてください。それでも直らない場合は、ヘッドホンなどに問題があるか、故障しているのかもしれません。

起動中のアプリケーションをチェック

多くのアプリを同時に使用している場合、メモリやストレージの容量が不足して、スマホ本体の機能に影響する場合があります。不必要なアプリを閉じてから、再度音が出るかどうか確認してみてください。

保護フィルムをチェックする

スマホを使用しているうちに、保護フィルムがずれてスピーカーをふさいでいることも考えられます。この場合は目視でチェックできます。

最新バージョンにアップデートする

スマホのOSがバージョンアップされていないことで、音が出ない状態になっている可能性もあります。最新バージョンを確認して、アップデートができるようなら試してみましょう。

修理を依頼する

これまでに紹介してきた対処法をすべて試した結果、それでもスマホの音が出ない時には、もはや策は尽きたと言えます。サービスセンターに相談して、修理の手配をしてください。長期間使っているスマホの場合は、思い切って買い替えることも1つの選択肢です。

まとめ

スマホにはさまざまな設定があり、何気なく操作している中で、それらの設定を変えてしまうことがあります。もしもスマホの音が出ない時には、ひとまず再起動してみましょう。それでも音が出ない場合、今度は個別の設定ごとにチェックしてください。

最悪の場合修理を依頼することになりますが、メーカーに頼むとかなりの修理期間がかかります。また各地の修理業者に頼む時でも、ある程度の時間と費用がかかります。スマホが古いタイプなら、寿命が近づいていることも考えられるので、そのタイミングで買い替えを考えてもよいでしょう。